Галкина Кира Алексеевна

Галкина Кира Алексеевна

Начальник Отдела приема документов Государственного автономного учреждения культуры города Москвы «Московское агентство организации отдыха и туризма» (ГАУК «МОСГОРТУР»)

Победитель XXIII Московского городского конкурса управленцев “Менеджер года-2019” в номинации Развитие человеческого капитала

Благодаря деятельности Киры Алексеевны в офисе ГАУК “МОСГОРТУР” выстроен процесс приема граждан различных округов (до 2015 г. взаимодействие граждан и учреждения, предоставляющего путевки, осуществляли Управы районов города Москвы). С 2016 г. Отдел начал функционировать без выходных дней (исключение составляют дни государственных праздников) для большего охвата и удобства граждан. Введена электронная запись на прием в Отдел для максимального удобства граждан при получении услуг отдыха и оздоровления. Благодаря этому у граждан появилась возможность осуществлять запись на прием не только через Портал Мэра и Правительства Москвы (как было ранее), но и непосредственно в офисе ГАУК “МОСГОРТУР”. Новый порядок записи стал проще и доступнее для граждан. Система позволила исключить дублирование записи граждан в офис и избежать неконтролируемый наплыв посетителей, что повысило качества оказания услуг.

С целью повышения уровня профессиональной подготовки работников Отдела Кира Алексеевна регулярно организует их обучение: персонально знакомит с положениями действующего законодательства в сфере отдыха детей и их оздоровления, проводит консультации и разъясняет спорные вопросы, возникающие в работе.