И.В. Исаченко: Каршеринг как цифровая опция городской инфраструктуры, продукт больших социальных трендов и синергия поколений

И.В. Исаченко: Каршеринг как цифровая опция городской инфраструктуры, продукт больших социальных трендов и синергия поколений

Выступление Игоря Валерьевича Исаченко – заместителя генерального директора по развитию ООО «Бипмашин» («МАТРЁШcar») на Форуме экспертов в области управления 15 апреля 2019 года

Ровно год назад мы «готовились к прыжку». Вполне
правомерно сравнение команды проекта с парашютистами.
Полный комплекс стартапа, в который входили подготовка,
планирование, бизнес моделирование, мечты и дедлайны.
Не знаю бывают ли особо простыми времена для
бизнеса но точно мы начинали не в этот период.

Средний
класс – это самый динамичный и одновременно самый
уязвимый сегмент потребителей. Расчёт строился именно
на этих людей. Мы стремились не только обеспечить
качественный сервис, нас вдохновила миссия – в актуальной
макроэкономической ситуации найти «философский
камень» – интегрированный в городскую среду элемент
новой формы потребления, оптимизирующий жизнь в
мегаполисе.

Каршеринг – это по определению вид краткосрочной
аренды автомобиля, используя который, можно в любое
время взять авто соответствующее ситуативному сценарию
использования и практически в максимально удобном месте
его оставить. Все это делает услугу очень удобной и
максимально экономной в плане временных и финансовых
затрат. Такая аренда по смыслу своему – это новая форма
социальных отношений – ответственное софинансируемое
совместное владение.

И вот год назад мы шагнули в практику – команда
единомышленников образовавшая компанию и понастоящему компетентной, требовательной, и не
равнодушной потребительской среды. Вот в таких условиях
«коворкинга» началось, да собственно и продолжается по
сей день развитие бизнеса под брендом премиального
каршеринга «Матрёшкар».

Должен признаться что лидерство на этом пути –
динамическая функция, но о лидерстве я хочу поговорить
отдельно чуть позднее.

Сейчас пара слов о становлении бизнеса. Какие-то идеи
и тренды предлагаем мы, какие-то решения возникают как
ответ на запросы рынка, и того что называют большими
трендами в социологии.

У нас было право на опыт. Мы им пользовались в
течении года с момента пилотного запуска, и в большинстве
случаев получали очень хорошие результаты. Есть шутка
У.Черчиля о том, что на Титанике все были здоровы и
богаты, но им чуть-чуть не хватило удачи. Удача благоволит
наиболее подготовленным – решили мы и дали право
экспериментировать профессионалам. В частности выбор
модельного ряда нашего автопарка считаем нашей большой
удачей и заслугой. Некоторые считают нас фанклубом
стингеров и может быть в этих обвинениях есть доля
истины. Премиальные амбиции качественных корейских
каров мы считаем обоснованными уже сейчас.

В целом, делегирование ответственности адекватно
компетенции, позволило нам занять уверенные рыночные
позиции в соответствии с тем бизнес планированием на
которое мы опирались на старте.

Теперь о втором аспекте, о котором я бы хотел сказать. То
самое лидерство, о котором я начинал говорить в начале.
Вся команда проекта была собрана в течение
нескольких месяцев. Были определены параметры проекта
в том числе временные – мы поставили жёсткие дедлайны,
уложиться в которые можно было только при системе
реагирования на обратную связь.

И здесь нас ждала очередная удача – компетенции ключевых участников стартапа позволили не просто эффективно, а оптимально
выстроить систему коммуникации, обеспечивающую лидер
скую и креативную поддержку абсолютно всем участникам
проекта и в тоже время слышать, понимать и оперативно
анализировать бизнес информацию от «полевых игроков».
Каширин как я говорил новый Бизнес, лидерство без
личного присутствия – очень новый вид взаимодействия. И
этому приходится учиться.

Новая реальность управленческих технологий – это и залог повышения производительности труда и вызов для управленческого
персонала классической школы. Я думаю, что в ближайшее
время широкое распространение получат обучающие
программы, позволяющие специалистам выстроить
оптимальные профили функции лидерства в компании
между двух крайних плюсов – от автономного фриланса и до
громоздко зарегулированных структур электронных
поручений. То есть те из лидеров, кто осознает, что это не
пустые слова, не мантры для инвесторов, оправдывающих
бюджет CRM систем – получат реальное конкурентное
преимущество, а по сути vip билет развивающейся
экономики.

Вот такая новая бизнес редакция проблемы
отцов и детей – синтез компетенций опыта и навыков
эффективной он-лайн коммуникации, т.е. только по
дигитическому каналу без потери информации, которую
ранее всеми каналами . И здесь у нас уже есть опыт по имени
знаю как! Теперь мы знаем что есть чему учиться у молодого
поколения руководителей, это перспективно и интересно.